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2006/04/13(木)
最近は ” 総マクドナルド化 ” しているというか...
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最近は ” 総マクドナルド化 ” しているというか...
マニュアル・トークで 心がココにないまま言葉だけが発せられていると感じることが多いです。
なんとなく いや〜な感じ。ですよね〜。
今日も ちょっと えっ？って思ったことがありました。
kazuhaは 心の中で ” はあ〜？ ” ” 何それ？ ” って感じで
少し怒ってしまったかも...。
今日のお昼休憩に 有名な本屋さん○SU○AYAさんに頼んでいた文庫本を取りに行ったのですが
お店の女の子 「こちらの ダ・ヴィンチ・コード上・中・下巻の3冊でよろしいですか？」
kazuha 「はい。」
お店の女の子 「カバーはいかがいたしましょう？」
kazuha 「1冊だけお願いします。」
お店の女の子 「どの本にいたしましょうか？」
kazuha 「えっ...」
お店の女の子 「どの本にカバーをお付けいたしましょうか？」
kazuha 「上巻に...」
これって おかしいよね...。
丁寧な口調で 注文した本の確認もしてくれたけど
内容は 全く関知せず！って感じ。 心のない接客ですよね。
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