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2012/01/12(木) 691 お茶でも
昨日からまるで冷凍庫状態。11日午前1時は氷点下1℃。お天道様の上昇とともに気温は上がるべきものだが、下がる一方……

午後3時には氷点下4℃を下回った。出先から戻ると温かいもので喉を潤したくなる。

営業マンが飛び込んできた。「まず、お茶でもいれましょう」

「本来は、お構いなくというところですが、有難くいただきます」。こんな日の外周りは骨身に沁みる。「本当に有難い」と、すすってくれた。

大手旅行会社の営業マン氏。一時、秋田市の別の路面店で営業をしていたらしいが、元のオフィスビルの3階に舞い戻って来たのだという。「路面店でチケットを売ったってたかが知れている。営業力で顧客を掘り起こすしかない」……

格安旅行がチラシ、ネット上、あらゆるメディアに過剰と思われるほど氾濫している。路面店を構える必要はもはやないということか……

不動産業界もそんな傾向でしょうか。

でも、パソコンを使えないとか、マニュアル通りの接客に物足りなさを感じるとか、時流に乗り切れない方々や、もっと親身になってほしいというお客様もいらっしゃるわけで、そんな方の受け皿になれれば…… 

「いらっしゃい」「お茶をどうぞ」。それにつきますね……


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