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2023/03/09(木) 4764 悪い子
令和5年2月9日(木)。10時50分14.6℃。降水量0.0mm/h。
風向・南東。風速5.0m/s。晴れ。日照時間60分。積雪深0cm。

昨日の沿岸南部の最高気温は18℃超えの5月初旬並み。秋田市も16.9℃の4月下旬並み。そんな先取りで良いのか、と思うバカ陽気です。拒みはしないけど節度がほしいと思うのは贅沢なのか。

DポイントとOCNとの連携が昨夕できました。足掛け4日でした。連日違うOCNのオペレーターさんのお世話になり、ありがとうございました。品質向上のため会話は録音されるのでお互い紳士淑女でした。

基本は操作手順のご案内。機械的に早口で対応される女性…… 何かババを引いてしまったというぞんざいな雰囲気で、手順が上手くいかないと、とかくこちらの操作の遅さや拙さを責めるような雰囲気……

そうじゃないんだよな、多分、他に根本的な原因があるはず……

と思うが、自分が“デキの悪い子”と自虐的に落ち込む始末でした。

昨日の女性オペレーター。「届くメールと届かないメールがあるんです」と話すと、専門部署のテクニカルサポートを紹介してくれた。それに従うと一瞬にして提携できました。原因はメールシステムの不具合にあったのです。ちゃんと向き合ってくれた彼女には感謝です。


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