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2009/04/16(木)
つまんない
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この仕事をしてるとつまんない人間とつまる人間といますよね。接客してても話が盛り上がらない人や、伝わらない人。接客する側でもつまらない接客する店員爆笑をさせて楽しく場を盛り上げる店員。
それってどこでかわってくるのかね？
館長が思うに提供する側が知識の引き出しが山ほどあっても受けとる側が無知識だと盛り上がらないし、店員が無知識だとお客様の知識についていけなくて、盛り上がりません。
やっぱりバランスよく同じ知識くらいがいいのかね？
ん〜もしかしたらセンスも大事になってくるのかもね。こんな質問にこんな答えをチョイスするのか！ってことで笑いがうまれたりしますし、逆にベタベタのダジャレを言って滑った感じがおもしろかったりもします。後ギャップも必要ですよね〜。こんなカッコいい人がこんなこと！とかかわいい子がそんなこと！とかね。
ん〜色々考えてると奥が深いですね。
まぁ結果知識の引き出しも多く、ギャップもあり、臨機応変に対応しつつ真のある接客ができるのは館長さんですってことで。
お後がよろしいようで今日は嫌なことだらけで元気ないのでこの辺で。
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