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2012/03/01(木)
学校で教えてくれなかったこと
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社会人になって、テストには出ませんが、大切なことがたくさん・・・
電話対応のマナーもそのひとつ。
・どんな相手や場面でも、挨拶は気持ちを込めることが大切。
・電話であってもお辞儀をしながら声に出す。
・電話口から相手へ好印象を与えることが肝心。
「敬語」
とっさの対応で、間違った敬語を使ってしまったことも・・うん^^；
〜はできません＝〜はいたしかねます
どうですか＝いかがでございますか
言っておきます＝申し伝えます
〜と会います＝〜とお目にかかります
後、働き始めて、職場での人間関係はプライベートとは全く違いますよね。
学生時代は気の合う友達と一緒に^^
でも、仕事で付き合う人達は自分で選べない。
オンとオフでは意図的に意識の切り替えをしないと。
それでも、考え方が違う人とつきあうおとは自分を成長させてくれますよね。
人が働くのは「生活」のため。
老後のお金のことも考えないとね。
そんな、年頃？になって来たようです^^
６０歳から公的年金以外に必要なお金はいくら？とか、６０歳〜６５歳までの無年金期間をどうするかとか。
今日の画像は２代目ライム^^
「ハコベと遊び中♪」
我が家で一番の水浴び好きな鳥さんです^^
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