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2022/11/05(土) 4640 奥の手
令和4年11月5日(土)。9時20分7.1℃。降水量0.0mm/h。
風向・南東。風速2.3m/s。曇り。日照時間1分。積雪深0cm。

「ありゃ困った。ファクスできないじゃん!!」。昨日、顧客に「見積書を送ります」と言ったのに複合機のテンキーの「5」だけが反応しない。顧客のファクス番号に「5」が含まれているので送信できない事態。

駆けつけてくれたセールスエンジニア。「テンキーの基盤の交換ですね」

部品在庫があれば週明早々に修理できますが…… 様々テストをしてくれて「5」だけが機能しないのを確認し「物理的に押せますので、機械的ではなく回路の不具合なのは間違いない」との診断でした。

すぐファクスしたい…… 彼はお見通しで、テンキーを押さずに顧客にファクスする方法を伝授してくれた。デスクにある2台のパソコン。1台は主に業務用。元々、そのPCと複合機はネットワーク化されている。

「PCで複合機に入りアドレス帳に登録しましょう」。そうすると複合機の「5」を回避しつつ、ワンプッシュで顧客にファクスが可能になるのだ。

手順を教わり入口のアイコンをデスクトップに置いて貰いました。「コンビニのファクスに行かずに済んだ」とデジタルネイティブのお兄ちゃんにリポDを上げて感謝でした。私には“奥の手”でも彼らにとって当たり前。


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