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2022/11/05(土)
4640 奥の手
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令和4年11月5日（土）。9時20分7.1℃。降水量0.0mm/h。
風向・南東。風速2.3m/s。曇り。日照時間1分。積雪深0cm。
「ありゃ困った。ファクスできないじゃん！！」。昨日、顧客に「見積書を送ります」と言ったのに複合機のテンキーの「５」だけが反応しない。顧客のファクス番号に「５」が含まれているので送信できない事態。
駆けつけてくれたセールスエンジニア。「テンキーの基盤の交換ですね」
部品在庫があれば週明早々に修理できますが…… 様々テストをしてくれて「５」だけが機能しないのを確認し「物理的に押せますので、機械的ではなく回路の不具合なのは間違いない」との診断でした。
すぐファクスしたい…… 彼はお見通しで、テンキーを押さずに顧客にファクスする方法を伝授してくれた。デスクにある２台のパソコン。１台は主に業務用。元々、そのＰＣと複合機はネットワーク化されている。
「ＰＣで複合機に入りアドレス帳に登録しましょう」。そうすると複合機の「５」を回避しつつ、ワンプッシュで顧客にファクスが可能になるのだ。
手順を教わり入口のアイコンをデスクトップに置いて貰いました。「コンビニのファクスに行かずに済んだ」とデジタルネイティブのお兄ちゃんにリポＤを上げて感謝でした。私には“奥の手”でも彼らにとって当たり前。
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