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2019/12/28(土)
お客様は。。。
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気温が高い１２月である。雪もない。ちょっと寂しい。でも、ごみ拾いに出かけられるからいい。（笑） ２、３日前、行きつけのスーパーで、セロリを買おうと、陳列台でセロリをひねくり回していたら、後ろからイクスキューズミーと声がした。振り返ると、従業員である。大きな大きな運搬台車をひっぱっている。水かジュースか覚えていないけれど、ペットボトルを一杯乗せて、足を挽かれたら、骨が折れそうなぐらい巨大なやつだ。日本では使えない。で、セロリを買ってる客が、巨大な運搬台車の運行に邪魔になるからと、イクスキューズミーと声をかけ、のけ、というわけである。別にけんかするつもりもないから、ああ、すみません、と言って、私はすぐに自分のカートを動かして、陳列台の反対側に回って、またセロリをいじくった。でも、つい思わず言ってしまった、客が神様なんだよ、あっほ、と。へたな英語で。（笑）その若い男の子に向かって言ったわけでなし、ぶつぶつつぶやいたつもりだったのだが、やっぱり聞こえていたのだろうか。今日、スーパーに行って、柿を見つけたから、いじくりだすと、なんと柿の横のりんごを箱から出して並べていた、これまた若い従業員がすぐに消えた。最初はそれほど気にならなかったが、今度はチーズ売り場へ行くと、箱から出した商品を並べていた従業員も、箱をほったらかしにしてまですぐに消えた。おおおおお、これでわかった。彼らの声が聞こえるようである。あ、来たぞ、あのおばはん、ゆっくり買い物していただくために、俺、のくわあ。。何かあったらめんどうやからなあ。。（笑）そうそう、それでよし、みんな、どっかへ行ってちょ。どうせまともな仕事してないんだからさあ。（笑）それから、支払いのためにレジへ行くと、パッキングを手伝った。するとである。キャッシャーの女の子が、今まで日本でもアメリカでも見たことのないことをした。器械から出てきたレシートを、手のひらの中でくしゃくしゃに丸めたのである。ははああん、私が手伝ったことを怒っているんだな。手伝ったのに、邪魔されたと思ってるんだろうなあ。困ったもんですなあ、アメリカ人。客がしたがるんだから、やらせておけばいいじゃん。客は神様なんだぞ。。（笑）それをまあ、自分の仕事をとられ、自分が無能でもあるかのように扱われた、と怒っているのである。でもまあ、怒ったから、とレシートをくしゃくしゃにするとは。。若いねえ、かわいいねえ。。（笑）それでも、ますますかわいいのは、くしゃくしゃにしたレシートを客に渡そうとはせず、またてれてれと伸ばそうとするのである。ああ、めんどくさい、どうでもいいよ、と言ってあげた。（笑） アメリカ人は何かとめんどくさい。（笑）それでも今日は、商品の陳列台の位置が変わっているのに気づいた。あの巨大な運搬車が通れるように、である。そうだ、何も客をどかせねばならないような小径を使うのではなく、でっかく通路のスペースをとればいいのである。客も歩きやすくなる。というわけで、駐車場のゴミは確実に少なくなっているし、陳列もよくなっているし、万歳、万歳。。（笑）実は、もうすぐ町にもう一つ大きなチェーンのスーパーがオープンする。場所は少し離れているから、客足にはそれほど影響はしないかもしれないけれど、それでもねえ、さらなる競争は生まれるだろう。ビジネスは大変。。アジア系の、ごろつきみたいなおばはんだけど、ちゃんとその怒りの声は聞いてたほうがいいよ。。わかっているみたい？？？（笑）
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